سياسة الاستبدال والإسترجاع
لدينا في متجر لوحات ستايل شروط استبدال واسترجاع ميسره ومرنه حيث انه :
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال (7) أيام من تاريخ وصول الطلب للعميل علماً أن جميع اللوحات لدينا تصنع خصيصاً لكل عميل حسب طلبه و بجودة ودقة عالية .
# متى يتم الاسترجاع أو الاستبدال :
1- في حال كون المنتج تالف.
2- في حال كان الطلب مختلفاً عن الذي تم طلبه.
3-في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل استرجاعه وأن يكون في حالته الاصلية عند وصول الطلب .
- يجب التأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.
- العميل مسؤول عن التواصل وتسليم الطلبية المسترجعة الى شركة الشحن سواءً كان عن طريق المندوب او تسليمها الى المكتب .
- يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام لتطبق على طلبيتك سياسات الاستبدال.
- يتحمل العميل تكلفة شحن ارسال المنتج واسترجاعه ويتم خصمها من مبلغ الطلب او تحويله الى حساب المؤسسة البنكي.
كم المدة التي ستستغرقها عملية استعادة أموالي بعد إلغاء او استرجاع الطلب ؟
تعتمد العملية على شركة الشحن وسرعتها في استرجاع الطلب، ولكن بعد ان يصلنا المنتج ويتم فحص سلامته ومن ثم سيتم الاجراء المالي وايصال المبلغ الى نفس القناة التي وصلنا من خلالها المبلغ.
كم المدة التي يستغرقها الطلب حتى يصلني المنتج المستبدل؟
تعتمد العملية على شركة الشحن وسرعتها في توصيل المنتج المراد استبداله، ولكن بعد يصلنا المنتج ويتم فحص سلامته سوف يتم عملية الاستبدال وشحن المنتج الجديد لكم.
في حال مطابقتكم للسياسة :
يتم استرجاع مبلغ الطلب عن طريق إعادة المبلغ إلى نفس الحساب البنكي خلال 14 يوم عمل حسب سياسة البنك بعد قيامنا باستلام وفحص المنتجات. وفي حال طلب العميل الاسترجاع او الاستبدال سوف يتحمل رسوم شحن ارجاع المنتج المراد استبداله و رسوم شحن المنتج الجديد
